[MAXHUB会议机]MAXHUBEC55CAB会议机可以正常识别并连接无线网络,但无法获取网络地址案例分析

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所属分类:硬件维修

    前段时间给客户安装了一台型号为EC55CAB的MAXHUB会议机。机器安装过程中一切顺利、且系统主副版本程序也已经升级到了最新版本,系统版本校验也正常通过。整机连接有线网络也同样正常。就当工程师收拾工具,准备撤离现场时,发现了一奇葩问题。

[MAXHUB会议机]MAXHUBEC55CAB会议机可以正常识别并连接无线网络,但无法获取网络地址案例分析

具体问题现象为,整机可以搜索识别到附近无线网络热点、并且输入密码可以正常连接、但却无法获取到网络地址,无法上网。具体提示如下图: [MAXHUB会议机]MAXHUBEC55CAB会议机可以正常识别并连接无线网络,但无法获取网络地址案例分析

一开始以为是WIFI压制、但查看了客户现场用的并不是华为AP,因为平时遇到的WIFI压制只出现在华为AP上。客户所使用的无线覆盖产品是飞鱼星的。
于是开启了慢慢排查路、具体如下:
1、重新关闭、开启无线网络、再次连接、无效;
2、开启手机热点、会议机整机连接手机热点、正常,此时可以判断整机无线网卡应该是没问题的;
3、登录客户无线覆盖AC控制器管理后台、查看具体设置参数、此时发现问题所在、无线模式设置不对导致、客户默认只开启了11g/n模式,11b模式并没有开启,具体如下:
发现问题就好解决了、我们只需把11b无线模式添加或开启即可,具体设置步骤如下:

1、首先登陆飞鱼星管理后台、无线控制-AP管理、此时会显示所有连接的AP终端;

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2、我们分别点击每台AP后面的编辑、进入AP管理配置界面;

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3、此时、我们找到“无线模式”设置一栏、可以看到当前的配置信息本案例为“11g.n混合模式”;

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4、我们点击侧边的下拉箭头、将无线模式更改为“11b/g/n混合模式”;

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5、最后点击“保存”,即可;

[MAXHUB会议机]MAXHUBEC55CAB会议机可以正常识别并连接无线网络,但无法获取网络地址案例分析

最终再次连接无线热点、提示“已连接”,此时说明已经正确获取到网络地址。至此、问题完美解决。

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