[maxhub会议机]SM55CA打开云会议软件后提示检测不到麦克风

    小编最近接到客户报修，说打开“云会议”软件，两三分钟之后弹出检测不到麦克风的提示框。导致无法正常开展远程视频会议，很是着急。于是赶紧安排相关技术工程、带上可能会导致问题出现的备件，火速奔赴前线。现场图如下：

    通过上图、我们可以看到，云会议软件确实检测不到整机自带麦克风硬件，而且在声音设置内，也没有检测出整机麦克风。

一、根据多年的维修经验（先软后硬），开始进行维修：

1、升级整机 商显三合一板 固件、未解；

2、PC系统还原、未解；

3、单独升级 阵列麦克风板 固件、未解；

4、更换全新 阵列麦克风板 并刷此板固件、未解；

5、更换麦克风 FFC1、FFC2排线，故障依旧是未解决。

设备故障小视频

    没办法、手里还剩最后一个备件，商显三合一板，抱着死马当活马医的心态，更换 商显三合一板 并刷机，进入系统，打开 云会议 软件，持续测试大约30分钟，故障未出现，以为解决了。为了以防万一，把整机反复重启几次后，故障复现！！！绝望了……

    还是不服~~~~ 紧接着又把麦克风固件 单独进行了升级，然后整机反复重启，长时间测试，故障均未复现。

MAXHUB会议机 全系列 麦克风固件 升级包下载地址：https://drive.cvte.com/p/DSbZUYMQ2CQY9J0E