[希沃SEEWO][F75EA]PC系统开机运行几分钟后卡死

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所属分类:硬件维修

    小编最近接到报修,希沃的一台机器,F75EA(F75EB/638方案),客户报修现象为机器开机运行几分钟后,打开网页就卡住不动了。立即致电客户进行故障确认,真是情况是,在PC系统下会出现这种故障,安卓通道正常。

    电话指导客户进行PC系统恢复,恢复过程中,卡死……没办法,安排技术人员人员上门。

[希沃SEEWO][F75EA]PC系统开机运行几分钟后卡死

一、尝试方法:

    1、重新安装操作系统,部署过程中,卡死,

    2、更换SSD固态盘,系统卡死,

    3、更换内存条,系统卡死,

    4、更换PC模块,无效、故障依旧。

    技术员现场一头懵,致电小编,让现场技术员观察开机后到故障出现这段时间,PC模块指示灯状态。结果发现,正常时,电源指示灯常亮,硬盘指示灯不停闪烁;故障出现后,电源指示灯正常,硬盘指示灯熄灭,停止闪烁。

二、故障现象分析:

    一般出现硬盘指示灯不亮,要么是硬盘彻底挂了,要么是CPU不工作。由于一开始已经更换过硬盘了,此硬件排除。让技术员更换掉CPU后,机器恢复正常,测试大约40分钟左右,问题没有再复现。

    由此可见、此故障时CPU损坏导致,更换相同型号CPU即可。

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