[希沃SEEWO一体机]希沃S70EA花屏,内置电脑通道显示异常黑点,安卓通道显示正常案例分享

      接到客户反馈学校有一台希沃SEEWO一体机设备有问题，打开一体机进入系统后，整屏出现黑色斑点。电话引到客户做一些简单的排查过后，故障依旧。现场客户无法解决。今天小编就把希沃S70EA花屏,内置电脑通道显示异常黑点,安卓通道显示正常这个故障案例分享给大家，以供参考。本文由恩腾技术圈（http://www.rvibo.com/）独家编辑发布、转载请注明出处。

既然现场无法修复，那只能根据客户所描述的故障现象，告诉网点工程师上门处理。工程师上门后发现故障问题和客户所描述的问题相符。

      一. 设备名称：S70EA

     二.故障描述：整机开机进入系统后，PC通道下整机画面异常出现黑色雪花斑点，安卓通道正常。

     三.排查过程：1.整机断电重启无效

                        2.电视复位无效
                        3.重新插拔ops无效

                        4.恢复系统后故障消失，但是打开课件用鼠标拖动后故障依旧。

OPS通过高清线连接笔记本后，用开机卡测试故障依旧，最终排查确定问题出现在OPS上，逐一排查后，问题出现在CPU上，更换CPU后故障修复。

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