[希沃SEEWO一体机]F65EA外接电脑无触摸,安卓系统下触摸正常故障解决办法

    近期接到客户报修，说是电脑不能触摸，点屏幕一点反应都没有，询问安卓系统是否也无触摸，答复不知道怎么切换，是否使用了内置电脑，也不知道！于是安排工程师上门查看处理。工程师到达学校后，发现客户使用的是一台外置台式机电脑，使用了触控线和视频线与希沃SEEWO一体机相连接，把一体机当作屏幕使用，整机没有带内置OPS电脑模块。故障现场确认为外接电脑无触摸，安卓系统触摸正常。

    根据以往的维修经验，一般外接电脑无触摸，要么触控线问题，要么系统问题，接下来开始排查。

一、F65EA外接电脑无触摸,安卓系统下触摸正常故障解决办法：

1、既然安卓系统下可以触摸，那说明整机触摸框是正常的；

2、在外接电脑上安装希沃TouchServer软件，显示未连接设备、反复插拔触控线、无效；

3、重新插拔外接触摸线，可以听到叮咚的声音、换个USB接口，右下角也提示正在安装驱动等、但无效；

4、既然插拔触控线是能听到声音，且成功安装设备驱动，说明线材和系统是没有问题的；

5、重新安装整机固件程序，故障修复。

一、F65EA外接电脑无触摸,安卓系统下触摸正常故障小视频：

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