[OPS电脑主机]希沃SEEWO一体机内置电脑开机蓝屏,希沃MT41A模块开机报错intelppm.sys蓝屏无法启动系统

    最近有客户向小编反馈，学校有台希沃SEEWO一体机，内置电脑无法进入系统，开机直接报错蓝屏。经过一番询问后了解到，该机器每次开机，使用一段时间后，就会突然蓝屏报错。再次开机也会正常使用一会。属于不定时，间歇性故障。根据以往维修经验，这种间歇性故障，很大可能是由于硬件导致。接下来，小编就向大家分享一下，本次的维修经验。本文由恩腾技术圈（http://www.rvibo.com/）独家编辑发布，转载请注明出处！

工程师带着可能会引起该故障的配件火速赶往学校后，开始了对故障的确认，如客户所描述。使用过程中突然报错蓝屏。屏幕赫然出现“你的设备遇到问题，需要重启”。我们只收集某些错误信息，然后‌为你重新启动……以上都是无关紧要的废话，重点是下面的两点。

终止代码：KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED、失败的操作：Intelppm.sys.对计算机稍微有点基础的，看到终止代码，多少都会只知道大半部分原因是因为系统异常导致，重新做个系统，问题就解决了，但该设备报错代码多了一个失败的操作：intelmmp.sys。一般文件以sys结尾的都是系统，硬件所需要的驱动程序文件。通过这个失败的操作：intelmmp.sys，可以看出，该驱动文件是关于intel相关硬件的。

这台希沃SEEWO一体机搭配的是希沃MT41A这款型号的内置OPS电脑主机，处理器是INTEL I3-8100，OPS电脑主机使用的是H310芯片组。问题很有可能就出在这两点上。
于是使用微软Windows安装版操作系统，重新安装操作系统，更新硬件驱动，烤机测试后，故障依旧。更换CPU后，故障修复，长时间反复重启，烤机测试，故障现象均未复现。
最后总结：如果遇到类似蓝屏报错代码，可以优先尝试更换CPU试试。
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