[设备维修]希沃SEEWO智慧黑板黑屏不显示,希沃BV86EB智慧黑板内置电脑通道黑屏安卓正常故障案例分享

希沃BV86EB智慧黑板是V代机，搭配的是MT51A内置OPS电脑模块，使用的是INTEL 9代处理器。不论是V代的普通教学一体机，还是V代的智慧黑板，OPS内置电脑模块经常出现的故障现象，就是内置电脑通道黑屏不显示。本案例由恩腾技术圈（http://www.rvibo.com/）独家编辑与发布，转载请注明出处。

这款机型一旦出现内置OPS电脑模块通道黑屏，那基本上就是硬件问题了，很少是由于软件或者驱动原因导致。下面就向大家分享一下本案例的现场排查流程。

工程师首先对对客户报修故障进行确认，PC通道黑屏不显示，安卓及其他通道显示正常；
1、整机关机断电、反复重新插拔内置OPS电脑模块，无效；
2、重新安装内置OPS电脑操作系统，进PE正常显示，系统安装后机器重启，正常进入桌面，感觉有戏，使用驱动工具进行补驱重启后，歇火，故障依旧；
3、通过2的排查，可以判断故障应该是出在某个驱动上，开机选择“安全模式”，可以正常显示并进入系统桌面，此时觉得问题应该出在显卡驱动上，卸载并删除对应的显卡驱动，再次重启，依旧可以正常显示进入系统；
4、通过3的排查，判断问题出在显卡驱动上，由于希沃MT51A这款内置OPS电脑模块是核显，集成在CPU上的，所以就再次使用驱动工具，测试各个版本的核显驱动，均无效；
5、通过4的排查，基本上可以判断CPU挂了，虽然在没有打核显驱动的情况下，可以正常开关机显示，但一打驱动就歇火；
6、通过5的排查，最终更换了CPU，重新安装内置OPS电脑模块系统，更新了驱动后，故障得以完美修复。
本案例只针对文章中的机型，机器故障现象，其他机型及其具体故障现象需要具体分析，本文仅供参考。
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