[系统故障]希沃SEEWO一体机内置电脑网卡自动禁用,WIN10系统网卡自动禁用,希沃WIN10系统每次开机有线网卡自动禁用解决办法

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最近有老师联系小编,反馈校内安装的希沃SEEWO教学一体机每次开机后,都没有网络,有线网络都是断开的,只能搜到无线网,校内的无线网络又很不稳定,严重影响教学,希望能上门看一下,帮忙解决一下。本文由恩腾技术圈(http://www.rvibo.com/)独家编辑发布,转载请注明出处!

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本着高校的服务理念,于是安排相关区域工程师上门排查,工程师到达现场后,对故障进行了复现,进入设备管理器查看网卡状态时,发现本地有线网卡被禁用。手动启用后,网络连接正常。此时工程师觉得应该是系统被误操作,不小心把有线网卡禁用了导致。

为了防止误诊,让工程师将设备断电重启,反复测试后再离场。当工程师将设备重启后,神奇的一幕出现了,本地有线网卡又被禁用了,反复开启、重启测试,故障依旧。看来问题没有那么简单……

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经现场工程师和老师确认,校园网是需要认证方能连接外网的,不进行身份验证的话,无法上网。那么问题很可能出在身份验证上面,于是让工程师查看以太网属性,发现确实启用了IEEE 802.1X身份验证。关闭此功能后,将设备重启后,故障没有复现,多次测试后,网卡状态均正常没有被自动禁用。

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由此可见、该软故障确实出在身份验证上面,将此关闭即可!
特别要注意一下,基本上所有的设备以太网的身份验证功能服务都是关闭的,如果要对身份验证进行设备,需要我们手动开启身份验证服务。具体开启方法,参考下文。
延伸阅读:[系统调试]WIN10系统开启身份验证,WIN10以太网身份验证,WIN10以太网卡属性里没有身份验证怎么办
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