[希沃SEEWO一体机]希沃恩授体感互动教学系统打不开,打开应用程序报错mono.dll异常案例分享

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所属分类:硬件维修

    前几日小编为希沃SEEWO区域展会布展,现场提供技术支持时,发现一个从未见过的新问题,一款应用程序无法打开,打开报错,耗费了大量的时间和精力才排查出来。今天小编就将故障现象以及解决方法分享给大家,避免日后遇到同样问题,多走弯路。本文由恩腾技术圈(http://www.rvibo.com/)独家编辑发布,转载请注明出处。

[希沃SEEWO一体机]希沃恩授体感互动教学系统打不开,打开应用程序报错mono.dll异常案例分享

现场具体情况为希沃SEEWO恩授体感,全称为恩授体感互动教学系统。转为儿童,幼教而开发制作的一款软件应用程序。该款软件被安装在了一款希沃SEEWO幼教机上,使用的是WIN10操作系统。

当在机器上安装成功该软件之后,双击软件桌面快捷图标时报错,具体为MONO.DLL报错、Failed to load mono……。无法打开应用程序。咨询产品负责人,说是可能被Win10自带防护软件将MONO.DLL文件给拦截了,于是将该防护软件实时防护等功能全部关闭后,故障依旧。

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问题没有得到解决就算了,又出现一个新问题,双击软件快捷图标后,直接弹出另一个MONO.DLL报错提示Sorry,this application cannot run under a Virtual Machine.大致意思就是 抱歉,此应用程序无法在虚拟机下运行。

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当看这这个提示后,感觉很诧异,系统没有安装虚拟机撒~ 为啥会提示这个呢?
想啊想~ 瞬间恍然大悟、WIN10系统是自带Hyper-V虚拟机功能的,一般默认都是关闭的,难道被开启了、难道是这个原因导致?于是抱着试试的心态,默默的打开控制面板、程序、启用或关闭Windows功能、取消勾选Hyper-V。点击确定后,提示重启。

机器重启后、再未有任何错误提示弹出、顺利进入程序主界面,为了验证是否是此原因导致、经过对Hyper-V反复启用、关闭测试、也再未有异常情况出现、自此、问题得以完美解决。

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整理总结一下、具体解决方案如下:
1、关闭Windows10自带病毒实时防护软件等功能;

2、解决方案:控制面板—>卸载程序—>启用或关闭Windows功能(左上方位置)—>Hyper-V—>Hyper-V平台—>Hyper-V虚拟机监控程序(并不需要完全关闭Hyper-V组件),将Hyper-V虚拟机监控程序签的勾选取消,重启电脑即可。

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